Política de Privacidad

En AmazonaEat ("nosotros", "nuestro", "la plataforma"), valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que nos proporcionas directamente:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de entrega
• Información de tu tienda (para vendedores)
• Contraseña (almacenada de forma segura y encriptada)

1.2 Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información para:

• ✅ Crear y gestionar tu cuenta
• ✅ Procesar tus pedidos y pagos
• ✅ Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y pedidos
• ✅ Enviarte actualizaciones de estado de pedidos
• ✅ Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• ✅ Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
• ✅ Cumplir con obligaciones legales

3. Compartición de Datos

Compartimos tu información con:

• Vendedores: Para procesar tus pedidos, compartimos tu nombre, teléfono y dirección de entrega con el vendedor correspondiente.
• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, email, etc.).
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

No vendemos tu información personal a terceros.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• 🔒 Encriptación de contraseñas con Argon2ID
• 🔒 Conexiones HTTPS seguras
• 🔒 Protección CSRF en todos los formularios
• 🔒 Validación y sanitización de datos de entrada
• 🔒 Monitoreo constante de actividad sospechosa

5. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• 🔍 Acceder a tus datos personales
• ✏️ Rectificar información incorrecta
• 🗑️ Solicitar la eliminación de tu cuenta
• 🚫 Oponerte al procesamiento de tus datos
• 📥 Portabilidad de tus datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos a no-reply@amazonaeat.com.

6. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar algunas funcionalidades de la plataforma.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, tus datos serán eliminados dentro de los 30 días posteriores, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales (como registros de transacciones).

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si eres menor de edad, no debes utilizar nuestra plataforma.

9. Cambios a esta Política

Actualizaremos esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de email o en la plataforma. La fecha de la última actualización se muestra al inicio del documento.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad:

• no-reply@amazonaeat.com
• 584142427928