Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar AmazonaEat ("la Plataforma"), aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrás utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

AmazonaEat es una plataforma que conecta a compradores con vendedores independientes. No somos propietarios de los productos ofrecidos ni responsables directos de la ejecución de las ventas. Actuamos como intermediarios facilitando la transacción entre compradores y vendedores.

3. Registro de Usuario

Para realizar compras, debes registrarte proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña. Notificarás inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

4. Política de Vendedores

Los vendedores son responsables de:

• La veracidad de la información de sus productos
• El cumplimiento de los pedidos en tiempo y forma
• La calidad de los productos ofrecidos
• La correcta gestión de los pagos recibidos
• Responder a las consultas de los clientes

5. Política de Compra

Al realizar una compra, aceptas que:

• El precio mostrado es el que pagarás, incluyendo impuestos aplicables
• El pago debe realizarse a través de los métodos ofrecidos por el vendedor
• Debes adjuntar el comprobante de pago para la confirmación del pedido
• El pedido será procesado una vez confirmado el pago por el vendedor

6. Pagos y Comisiones

Los pagos se realizan directamente entre comprador y vendedor. AmazonaEat cobra una comisión por venta al vendedor según el plan contratado. No almacenamos información de pago ni procesamos transacciones financieras directamente.

7. Cancelaciones y Reembolsos

Los pedidos pueden ser cancelados mientras estén en estado "Pendiente". Una vez confirmado el pago, el vendedor decide sobre la posibilidad de cancelación o reembolso. Para solicitar un reembolso, contacta directamente al vendedor a través de WhatsApp.

8. Entregas

Los tiempos de entrega son estimados y dependen del vendedor. El comprador puede elegir entre retiro en tienda o delivery a domicilio. Los costos de envío son establecidos por cada vendedor.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la plataforma, incluyendo logos, diseños, textos, imágenes y código, es propiedad de AmazonaEat o de sus respectivos dueños. No está permitido copiar, reproducir o distribuir sin autorización.

10. Limitación de Responsabilidad

AmazonaEat no se hace responsable por:

• La calidad o seguridad de los productos ofrecidos por vendedores
• Retrasos en las entregas causados por los vendedores
• Daños o pérdidas derivadas del uso de la plataforma
• Interrupciones del servicio por mantenimiento o causas ajenas

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación. Es tu responsabilidad revisar los términos periódicamente.

12. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Caracas, Venezuela.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, contáctanos:

• no-reply@amazonaeat.com
• 584142427928